哈啰顺风车升级春运安全措施:加强车主安全审查全方位防疫消杀

2021-11-23 10:38:35
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  【摘要】   2月2日消息,哈啰出行今日宣布,为保障春节期间必要的出行需求,旗下的普惠出行事业部出资5000万元进行专项补贴,建立起全方位的防疫消

  2月2日消息,哈啰出行今日宣布,为保障春节期间必要的出行需求,旗下的普惠出行事业部出资5000万元进行专项补贴,建立起全方位的防疫消杀、出行安全体系。春运期间,通过哈啰出行App参与活动的顺风车车主,均可获取相关的补贴。

  据介绍,哈啰出行在App内设置了防疫小指南提醒,同时在行程中以语音播报的形式提醒司机和乘客戴好口罩、注意防疫等。哈啰出行的网约车业务哈啰打车,在已线的中山、惠州、河源、汕尾4个城市也推出多项安全举措,比如,当地的司机每天出车前要通过平台进行健康打卡、上传体温资料和戴口罩照片,车辆消杀情况也通过平台实时、准确地记录在案等。

  春运期间,哈啰顺风车升级了三个模块的安全举措:

  首先,哈啰顺风车在春节前集中进行了多次异常背景安全审查,截至2021年1月,哈啰累计清退非合规用户37,571人。

  第二,针对人车不符等有安全隐患的行为进行专项打击,累计封禁人车不符非合规车主近7000人。

  同时,为了全力落实春运防疫和安全保障工作,业务部门负责人、区域负责人、客服团队及应急处置人员执行7x24小时轮岗值班制度,第一时间反馈运营过程中出现的问题,配合各地公安机关打击违法犯罪,保护车主和用户的身心安全。

  此外,践行了近两年、收效显著的五大安全模块在此期间依然被沿用。在产品定位上,关闭相关的社交功能,司乘沟通一律采用虚拟号码。设置较高的司机准入门槛,建立车主多重审核制度,包括与上线城市公安部门合作的动态背景审查体系。履单前,用行程危险指数以及大数据等技术手段对存在安全隐患的订单进行提前干预。行程中,全程开启7x24小时安全专线客服进行实时位置保护,并配有偏航预警、行程录音、一键报警等功能。