【摘要】 社交网络巨头Facebook(NASDAQ:FB)的首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周二宣布推出Facebook Shops服务，
社交网络巨头Facebook(NASDAQ:FB)的首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周二宣布推出Facebook Shops服务，这项服务能让商家更容易地在Facebook和Instagram平台上出售产品。
受此影响，Facebook股价大幅上涨。截至收盘，该股上涨6.04%，报229.97美元/股，盘中一度触及230.75美元的高点。
该公司宣布，Facebook Shops服务是免费的，将允许商家在其Facebook Page、Instagram身份资料、Stories或广告中建立产品列表。未来，Facebook Shops服务还将允许商家通过WhatsApp、Messenger和Instagram Direct的聊天功能向客户销售产品。另外，商家还可以在Facebook和Instagram视频直播期间为贴出产品标签，方便顾客点击标签并被带到产品订购页面。
Facebook此前就已允许商家在Facebook和Instagram上出售产品，但Facebook Shops服务将允许商家一次性上传产品目录，以便通过Facebook的各种应用进行访问。
扎克伯格在Facebook上的直播中表示：“这一系列应用将可提供简单而一致的体验，这意味着人们将可更加容易地进行使用。这当然意味着小企业将会有更高的转化率和更多的销售额。”
在Facebook推出这项服务之际，该公司正在新冠病毒大流行期间加大力度支持小企业。扎克伯格表示，他亲自参与了这一功能的开发工作。扎克伯格周二表示，在Facebook的800多万广告客户中，小企业占了绝大多数。尽管这项服务是免费的，但将鼓励小企业继续积极参与该平台。自疫情开始以来，Facebook已经宣布了一项1亿美元的计划，通过赠款来为小企业提供支持，并提供了一种方式来让小企业通过Facebook直接向消费者出售礼品卡。
扎克伯格称，从长远来看，Facebook Shops服务和其他电子商务产品可以帮助该公司取得更多的广告销售收入。
“我们的商业模式是广告，所以我们知道，不该向企业收费。如果Facebook Shops服务对企业是有价值的，那么它们通常会想要提高广告出价。”扎克伯格说道。“我们最终会通过这种方式赚钱的。”
尽管这项服务将使商家可以很容易地在Facebook平台上出售产品，但在大多数情况下，用户将不得不离开Facebook，前往商家的网站才能完成购买。
只有参与Facebook Checkout计划的企业才能在其社交网络平台上进行交易。Facebook正在测试Checkout计划，这项计划仅限受邀者参加。Facebook对通过Checkout完成的销售收取费用，但拒绝透露具体金额，因为该计划目前仍旧处于测试阶段。
Facebook指出，该公司正在与Shopify、BigCommerce和其他伙伴合作来支持小企业。Shopify首席执行官托拜厄斯·卢克(Tobias Lutke)在与扎克伯格一同进行的直播中表示：“小企业需要找到新的买家。对于零售领域的每个人来说，能在Facebook平台上拥有这些强大的工具将是一个令人难以置信的新现实。”
Facebook表示，这项服务于周二正式推出，未来几个月中将会面向更多商家广泛提供。该公司在一份声明中表示：“我们希望这些工具能够缓解小企业目前面临的一些压力，帮助各种规模的企业为未来做好准备。”