【摘要】 全国首个网约车地方标准发布 促进企业经营管理规范化
日前，《厦门市网约车运营服务管理标准》(以下简称《标准》)在厦门正式发布实施，这也是全国首个网约车运营服务管理地方标准。《标准》包括运营条件、服务规范、运营管理、信息安全、安全与应急、监督管理六个部分，此次发布实施的是其中的第一部分，其他五个部分还在征求社会意见，将陆续发布。
据悉，该《标准》对网约车平台、车辆、驾驶员、定价等要素都进行了明确的标准界定，对职业培训、服务质量考核等也进行了规范。例如在定价方面，虽然企业可自主定价，但价格变动间隔不得少于3个月，且需提前5天报备和公示，以保障乘客权益。
同时，《标准》对网约车平台、线下合作机构、驾驶员和车辆等，要求全面建立线上和线下一体的规范化管理制度，重点细化准入退出、安全管理、应急处置、服务质量监督、安全技术保障等方面的制度措施，促进企业经营管理规范化。