【摘要】 双人被子加380元？上海某酒店被投诉：加被子免费，加被子要加床导语：上海一家酒店多收380元加棉费，引发争议，消费者认为酒店存在宰客行为
双人被子加380元？上海某酒店被投诉：加被子免费，加被子要加床
导语：上海一家酒店多收380元加棉费，引发争议，消费者认为酒店存在宰客行为，将此事曝光。
酒店由于管理不当，让一名男子夜闯女客房间，发出了道歉声明。
在上海的一家高档酒店也引起了争议，这次是因为价格问题。宾馆位于上海市闵行区虹桥西郊庄园丽笙宾馆。
根据官方网站的介绍，这个酒店标牌是一个繁华城市的世外桃源，酒店配备了康体中心、瑜伽室、动感单车以及室外泳池、心空室内泳池等。
看看介绍，酒店的价格并不便宜，事实上最便宜的房间也在一千多。
这个“爆米花”在网上预订了一间亲子房，一位妈妈带两个孩子体验生活，原本是一件好事，但却因要求加一双棉被而遭遇麻烦。
妈妈担心孩子晚上睡觉着凉，就向前台询问，可不可以加一床被子。不料前台给了一个答复，要求额外支付380元的费用。
女人莫名其妙，一双被子一宿就值380元？难道不是明显的宰客吗？
于是女人与前台发生了争执。
接待员也很为难，跟女子解释说，这是酒店的规定，不是她定的，而是老板娘定的，她只是负责执行。
接待处还解释说，加被子是免费的，但是加被要先加床，被子和床都要配套，加床的费用是320元。
这种解释有点让人难以理解，加床320，加被子免费，怎么最后变成380了？这多出60块钱有什么用？服务费用？
女人好言相劝，前台不同意给她加被子，女人生气了，认为这是在侮辱客人的智商，明面上趁火打劫。女人退房后，事情被曝光。
迫于舆论压力，这家饭店作出反应。
饭店给了一份道歉声明，但是这没什么用，因为这种道歉太不痛不痒，大家真正关心的是酒店的老板娘。
饭店的各项规定是否合理合法，需要有关部门作出明确回应。饭店里的规则是老=老板娘定的，这是否意味着老板娘说了什么，她有权自行决定价格吗？
因为加被子要加床，那又何必强调加被子免费呢？来这儿玩文字游戏，就直接告诉客人，酒店只提供房间，床是自备的。
网民认为，在入住前应询问清楚，加被子是否收费。饭店还应该将相关规定公布出来，不能玩模糊区，让客人入住后再进行诱导收费。
但多数网友并不认同前台的说法，并非多数饭店都有这一规定，相反，几乎所有的正规饭店都会为客人准备好备用床垫，以备不时之需，而不是在客人要求后变相加价。
什么是旅馆定位？第一是供人居住，居住包含了要住好，如果连最低限度的暖气都不能保证，五星级酒店再好的服务，又有什么用？
一家高档酒店不能称为服务好，不是有光鲜的外表和昂贵的价格才配得上服务，真正的服务永远是站在客人的立场上，件件事都办在客人的心里。
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