全国1152家A级旅游景区暂停开放 OTA平台机票退款申请量超春运

天目新闻 记者 陈淑安

8月5日，文化和旅游部办公厅发布关于积极应对新冠肺炎疫情进一步加强跨省旅游管理工作的通知，要求出现中高风险地区的省区市，立即暂停经营跨省团队游和“机+酒”业务。

截图：文化和旅游部

这被旅游人士称为继民航局下发机票免费退票通知后的“另一只靴子落地”。也意味着，今年的暑期旅游旺季已提前结束，继2020年初出境游和跨省游全面暂停后，跨省游将被再次按下暂停键。

全国1152家景区暂停运行

浙江暂停A级景区聚集性室内表演活动

据文化和旅游部消息，截至8月4日，全国已有20个省份的1152家A级旅游景区按照当地要求暂停开放，全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团暂时关闭公共图书馆256个、文化馆236个、文化站6757个。与此同时，全国90%以上的5A级旅游景区基本实现分时预约。

8月5日晚，浙江省文化和旅游厅发布紧急通知，要求景区在验“健康码”的基础上，加验“行程码”，并暂停A级景区聚集性室内表演活动，景区、图书馆、美术馆、博物馆等接待人数不超过最大承载量或核定人数的75%。

游客戴口罩游丽水松阳

此外，杭州西湖西溪景区、良渚古城遗址公园、西塘古镇、天一阁博物院等各大景区、文化场所纷纷发布限流和暂停线下文化活动的公告。

天目新闻提醒大家，基于疫情防控需要，各地区可能根据当地的疫情实际情况随时调整风险等级，若有出行需求，务必提前了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加强个人防护，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同营造健康安全的出行环境。

退订潮宣告暑期旺季提前结束

OTA平台机票退款申请量超春运

随着国内OTA（在线旅行）平台、各大航空公司相继公布最新退订方案，大量退订潮宣告暑期旺季游提前结束。去哪儿数据显示，8月4日8时左右，平台瞬时退款申请量已经达到平时的10倍以上，已经超过2021年春运。

截至8月6日消息，天目新闻了解到，携程、同程、去哪儿等多个平台的产品退订期已延至8月31日。

如果你是在携程、去哪儿、同程、飞猪平台预订的中高风险地区的酒店，那么可退订的日期保障范围已都延长至8月31日；如果目前你的居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，一样可联系客服申请免费退订。而交通类产品如机票、火车票、汽车票及船票，将根据民航局、铁路部门、交通运输部的最新通知进行退订。其中，机票乘机日期在8月4日~8月31日的国内机票，超9成的携程用户已选择自助通道办理完成退订业务。

据同程旅行相关负责人介绍，由于疫情一直变化，同程启动了暖心服务保障计划，不断升级各项旅行保障措施。截至8月3日晚，这项计划已出炉了包括江苏、湖南、湖北四川、山东等13个省份共计33个城市酒店和景区的退改政策，目前该计划仍在持续升级中。

针对各地局部疫情对出行的影响，8月5日，去哪儿平台全面启动疫情保障机制。凡在去哪儿平台预订北京市、福建省、海南省、河南省、湖北省、湖南省、江苏省、辽宁省、山东省、上海市、四川省、云南省、新疆维吾尔自治区、广东省相关县市的酒店产品，均可免费取消8月31日前的订单。去哪儿数据显示，尽管瞬时退款申请超过平时10倍，但是平台话务量并没有明显增长，95%以上的订单可以由用户自助办理。

去哪儿供图

飞猪已启动了交通、度假、酒店等产品的多项应急退改措施。景区门票与度假产品方面，7月28日前(含)预订，行程在7月28日~8月13日期间的中高风险地区订单，门票可凭相关证明申请免费退改，度假产品可按商家政策协商免费退改，协商后仍有实际损失的，由飞猪承担。