8月6日消息，有媒体报道称安徽合肥一做玉石生意的男子给买家使用顺丰邮寄一个玉蟾时，选择了保价服务。快递人员上门检查货物之后，该男子开了4000元保单，保价为32元。买家收到货物之后发现玉蟾有破损，于是联系该男子要求退款。随后该男子联系顺丰快递要求赔偿。
顺丰表示通常客户索赔过高就要进行评估。
经专业机构鉴定，该玉蟾价值600元，4000元保单属虚高投保，因此只愿意赔偿600元。同时顺丰还表示，卖家一直在劝说买家作伪证，他们认为卖家在恶意敲诈，已经报警。对此，该男子并不认可，认为顺风快递没有遵守契约精神，损害了消费者的利益，目前已向国家邮政中心投诉。
不少网友评论称，货物实际价值和价格不一致很正常，顺丰应按照保单价格赔偿。
据悉，此前有媒体报道称有消费者用顺丰邮寄价值3万元的玉器，货物破损后仅赔偿1921元。据AI财经社了解到，许多情况下快递保价的金额并不完全等于消费者能获得的赔偿金额，面对较昂贵的货物时，快递公司有时会依据一定比例进行赔付。（文|AI财经社 实习生许康）