【摘要】 一女子一家四口（带2个孩子）入住上海某五星级酒店，订了一间套房，本想五星级酒店怎么服务也得跟得上，没想到孩子的床上只放了一床被子，
一女子一家四口（带2个孩子）入住上海某五星级酒店，订了一间套房，本想五星级酒店怎么服务也得跟得上，没想到孩子的床上只放了一床被子，便想让前台帮忙加一床被子，给另外一个孩子盖。
没想到刚一开口，前台很不客气地说：加一床被子另收380元。女子当即懵掉了，这一要求还是第一次听说，立即下楼找大堂经理来讨说法。
女子质问大堂经理：你们是五星级酒店对吧，我带着2个孩子入住，想加一床被子，你们要收380元？
大堂经理也丝毫不客气地说，我们酒店加一张床免费送一床被子380元，不免费另加被子，加被子要付380元。
女子见状火气顿冒：别的酒店就不需要加钱，为何你们酒店要加？
酒店经理也毫不示弱，这我们酒店的规定，别的酒店也有这样规定的。
后面媒体再电联其他的店员，回复说：老板娘要求加一床被子320元。
通过以上我们可以看出，这个酒店的价格不统一，而且是酒店的个人行为。价格还可以随便更改，那客人更加不买账。
期间女子还用国家放开三胎政策来试图劝服酒店经理，可却遭到反对，意思入住他们酒店就要按照他家的收费要求来付费。
作为一家五星级酒店，收费标准不明确，不透明，市场上大部分酒店即使加被子收费也不至于收到加床的价格，而且很多酒店有任何额外收费，都会明码标价挂在柜台显眼处。
并且这是亲子酒店，国家放开三胎政策，势必入住家庭的孩子会增多，而不是按照以往一家三口的标准去配套日用品，为了提高服务质量，是需要跟随政策变更提高服务标准的。
如果这样一家五口入住酒店，订亲子套房，是不是房间小到客人要求加两张床都没有空间了呢？别说市场上很多酒店根本没有一床被子380元的不合理收费。
现在旅游惨淡，为了吸引客户留住客户难道不是应该想法设法去提高服务质量，给顾客带来更多便利，而不是想着怎么从顾客身上涝取更高利润，这样以后谁还会选择这样的酒店呢？