百果园曾剑指万家门店,现今食安危机成焦点

2022-05-16 12:07:44
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  【摘要】 余惠勇上市梦再遇阻 百果园加盟扩张模式临考

  两年来第三次冲击IPO,余惠勇和他的百果园之旅注定不会一帆风顺。

  1994年,26岁的余惠勇再次来到深圳。在此之前,他经历了股票交易的损失和运输业务的失败。七年后,积累了丰富经验的余惠勇创办了百果园。

  为了快速扩张,抢占市场,百果园采用了特许经营模式,效果明显。2007年,百果园门店数量超过100家,2015年开发了1000多家连锁店。目前,百果园线下门店5351家,遍布全国22个省市130多个城市。

  然而,特许经营模式的风险也很快暴露出来。在提交上市申请后不久,百果园就暴露了食品安全问题,成为公众舆论和监管的焦点。

  三战IPO,百果园会再跌吗?50多岁的余惠勇会对快速扩张与质量控制的矛盾给出什么样的答案?

  曾剑指万家店。

  2002年7月18日,百果园第一家店出现在深圳街头,这也是中国第一家水果特许连锁店。

  百果园创始人余惠勇于20世纪90年代在江西农业科学院担任研究员。1994年,26岁的余惠勇毅然放弃了这个金饭碗,转到深圳食品零售商担任配送经理,7年后成立了百果园。

  余惠勇凭借积累的工作经验,在成立百果园之初就意识到开拓市场的重要性。为了抢占市场,百果园采用了最快的特许经营模式,迅速扩张。

  连锁企业要想扩大规模,必须离不开加盟。加盟的魅力在于整合社会资源,实现从零到一再到无限的连锁效应。余惠勇在接受媒体采访时称赞加盟模式。

  特许经营模式的效果是显而易见的。2007年,百果园门店数量超过100家。2015年,百果园开发了1000多家连锁店,8年来门店数量翻了10倍。同年,余慧勇提出2020年开设1万家门店,年销售额达到400亿元的目标。

  虽然余惠勇设定的目标没有实现,但百果园的成就也令人眼花缭乱。目前,百果园已成为中国最大的水果零售企业。根据弗若斯特沙利文的数据,2021年百果园水果零售在中国所有水果特许经营零售企业中排名第一,规模为2.8倍。

  与此同时,百果园也拥有中国水果行业最大的分销网络。目前,百果园拥有5351家线下门店,遍布全国22个省市130多个城市,各分销渠道总会员6700多万,付费会员78万,2021年平均月活会员700多万。

  然而,在享受市场份额优势的同时,招股说明书也暴露了近年来百果园运营的困难。2019-2021年,百果园分别实现收入89.76亿元、88.54亿元、102.89亿元,销售成本81亿元、80.46亿元、91.33亿元,占总收入的90.2%、90.9%和88.8%。

  高成本拖累了百果园的盈利能力。2019-2021年,百果园净利润分别达到2.48亿元、0.46亿元和2.26亿元。虽然2021年净利润同比明显回升,但与疫情前2019年的数据相比仍呈下降趋势。

  当市场仍在关注百果园的收入和净利润数据时,没想到一场巨大的风暴即将到来。

  食品安全危机成为焦点。

  在百果园提交上市申请后不久,5月6日,一位视频博客秘密访问并拍摄了两家百果园商店,发现这两家商店都出现了非法经营,如使用变质水果进行水果切割、销售发霉的苹果、使用小菠萝作为大菠萝等。视频中的百果园店员说:没关系。不管怎样,人们(消费者)很富有。

  相关视频立即引起了公众舆论的强烈反应。5月7日凌晨,百果园还在微博官方平台上发表道歉声明,表示将关闭相关商店,并给出其他商店的整改和监督计划。

  然而,这一事件并没有随着一份声明而平息。5月8日,上海市消费者保护委员会发布文件指出,近年来,许多侵犯消费者合法权益的行为与特许经营店有关。品牌不能盲目追求扩张速度,而忽视对特许经营店的管理和监督。

  一时间,百果园的加盟模式再次成为公众争议的焦点。

  事实上,在多年的经营中,余惠勇并没有意识到特许经营模式背后的隐藏危机。早在2007年,余惠勇就花了三年时间回购了近100家特许经营店,希望将特许经营转变为自营经营。2008年,百果园曾鼓励员工持有股份,并从2009年开始实施三无退货,即无收据、水果、具体退货原因,希望创造更坚实的声誉。

  然而,从百果园的现状来看,从加盟到自营的革命并没有成功。根据财务报告中披露的数据,2021年,百果园各渠道收入占81.3%,自营店占0.4%,区域代理占9.3%,直销占5.7%,线上渠道占3.2%。

  具体来说,百果园全国有5351家门店,其中自营店只有15家,约99.72%是加盟店。而且加盟店有4382家是自己管理的,只有954家是委托管理的。加盟店模式不仅给百果园带来了业绩的快速增长,也为品牌运营埋下了隐患。

  现在百果园已经是三战IPO了。在表格的关键阶段,加盟店的管理是否会影响百果园的上市进度还不得而知。除了自己的问题,百果园面临的外部压力可能不小。

  水果圈流传着南百果、北鲜丰、西洪九的说法,就在百果园提交上市申请前几天,洪九果也提交了上市申请。现在面对内忧外患,百果园能否成功抢占水果零售第一股?50多岁的余惠勇会对快速扩张与质量控制的矛盾给出什么样的答案?