商业模式之殇,58同城能否再次获得资本市场的“支持票”还有待市场的验证

2022-02-28 10:53:47
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  【摘要】 58同城模式之殇:倒卖流量疏于监管口碑每况愈下 姚劲波拆分上市快狗亏23亿初尝激进苦果

  对于58个城市,基本上不会再使用也不敢使用,现在有很多专业的咨询服务网站。应用程序可以被取代。2022年2月24日,一些使用过58个城市的消费者告诉《长江商业日报》,58个城市在消费者心中的声誉越来越差。

  58同城的发展正逐渐远离姚劲波天下无骗——建立人人信任的生活服务平台的初衷。

  最近,被骗到柬埔寨成为血奴的中国男孩引起了广泛关注。他声称自己在58个城市找工作,被骗出国。

  58同城回应说,该男孩提到的招聘信息没有被发现,正在配合警方调查。

  这一事件也使58个城市成为公众批评的目标。此外,虚假信息泛滥、内部机制管理混乱、业绩增长乏力。。。这些都是近年来58个城市卷入的舆论漩涡。

  据《长江商报》记者了解,黑猫投诉平台上关于58个城市的投诉高达11599条,满意度只有3颗星;网上关于58个城市和欺诈的判决也有3000多项。

  一位资深互联网分析师告诉《长江商报》,58个城市盈利的核心是流量。依靠流量的转售业务,对流量的需求远远超过管理服务等因素。我想滚动用户的流量羊毛,不负责监管信息的真实性,最终让自己陷入舆论危机。

  针对消费者的各种投诉和公司的运营模式,《长江商报》向58个城市发出了采访函,截至出版前未收到回复。

  快速扩张。

  2000年,姚劲波刚大学毕业,遇到黑中介的经历让他萌生了一个想法创建一个平台,让黑中介无路可走。

  因此,姚金波抱着天下无骗的初衷,于2005年成立58个城市,为用户提供房地产、招聘、二手商品交易/交换等相关生活分类信息。

  2013年,58个城市在纽约证券交易所上市,成为中国首只在美国上市的分类信息股。

  上市后,58个城市开辟了快速扩张的道路。2015年2月,58个城市全资收购了最大的驾驶考试平台驾驶学校;同年3月,并购房地产租赁销售服务平台;4月,与当时最大的竞争对手市场网络合并;同年5月,并购人才招聘网站中国人才网络。

  此后,58个城市稳居分类信息产业第一,市场份额增至81.6%。

  经过多次并购,58个城市的业绩也开启了高增长模式。数据显示,2017年至2019年,58个城市的收入分别为100.69亿元、131.38亿元、155.77亿元,同比增长32.63%、30.48%、18.56%,年均复合增长率为27.07%。同期,公司毛利率分别为90.8%、89.1%、88.5%,稳定在85%以上。

  目前,58个城市的业务范围已从原来的房屋租赁和销售、招聘和求职、二手销售、汽车租赁和销售逐渐扩展到宠物票、餐饮娱乐、旅游约会等生活信息,每日活跃用户数量超过1亿。

  虚假信息泛滥。

  信息管理范围太大,也是58个城市的双刃剑。随着58个城市的发展,其信息监管几乎缺乏,58个城市逐渐从宝箱变成了许多用户心中的骗子窝。

  通过投诉平台搜索发现,在12309中国检察院网站上,58个城市共有2200份起诉书;近一年,58个城市有520多份起诉书,其中大部分是在平台上发布虚假信息的诈骗案件。

  在众多投诉中,虚假招聘是重灾区。《长江商报》记者试图在平台上发布招聘信息,发现只需展示企业相关资质认证,上传营业执照等信息即可完成认证。招聘信息可以在没有填写公司招聘要求和职位的情况下发布,然后平台没有验证信息。

  作为一名求职者,在58个城市找工作的过程也非常简单,长江商业日报记者在平台上注册账户,只是简单地填写个人信息,没有表明就业意向和薪审计,很快就收到了58个城市的简历,可以提供猎头电话。

  在虚假求职信息的判决案件中,最常见的是在发布虚假招聘信息后,在面试中向求职者收取各种费用。

  根据2020年底发布的一份裁定,河南人杨嘉宁和他的同伙在网上建立了一个欺诈集团。该集团分工明确,宣传人员在58个城市等网站上发布虚假招聘信息,吸引受害者,统称为小白。

  点击信息后,小白将被推荐给客户服务,客户服务将向小白推荐工作,并以背心费、押金、工作费等名义欺骗财产。此后,客户服务部还将推荐小白人进行培训,培训人员将继续以培训费等名义欺骗财产。这样,2017年2月至4月,诈骗集团骗取了200多万元。

  黑人中介。虚假住房也是消费者投诉的焦点。我以前想在58个城市租房子。结果,我发现上面都是中介。在我被中介带去看房子后,我发现实际的房子和照片完全不一致,价格也要高得多。一名刚毕业并在互联网公司工作的年轻女孩愤怒地告诉《长江商业日报》她被骗的经历。她向58个城市的客户服务部投诉,但客户服务部回答说,她不在乎,她应该能够识别真假。

  2017年,58个城市陷入数据泄露门事件——只需花700元购买爬虫软件即可获得大量用户注册信息。虽然58个城市的首席执行官姚金波后来向用户解释说,这是一种黑客行为,但公众对58个城市的信任已经岌岌可危。

  商业模式之战。

  《长江商业日报》记者注意到,58个城市的频繁事故与其商业模式有关。根据其私有化前的财务报告,58个城市的收入来源包括会员业务、在线营销服务、电子商务服务等。会员是指该平台的付费业务。也就是说,58个城市主要依靠销售自己平台上的流量,从企业或提供需求的个人方面赚取广告费或佣金。

  2018年至2019年,58个城市的会员服务和在线营销服务收入占总收入的96.51%.93.90%,其中在线营销服务收入占总收入的60%以上,分别为63.04%.65.20%。

  针对平台混乱,58个城市还推出了服务安全计划,以消除用户的担忧。根据服务安全计划的介绍页面,当用户加入58个服务安全计划的业务服务时,如果信息是虚假或无效的(包括但不限于假冒品牌的业务。事实上,没有服务),财产损失(包括但不限于提前收取定金后无法联系。付款后,服务未完成),58个城市将为用户提供现金补偿,并严厉惩罚企业。然而,这些措施并没有任何效果,许多用户仍然无法抱怨。

  业内人士认为,58个城市的业务低端,黄金含量不高。门槛低,商业实现能力差,规模边界不高,但管理困难。经过十多年的发展,58个城市迈出了很大的步伐,覆盖范围很广,但没有一个真正的手,错过了集团购买和电子商务的风口,错过了建立完整生态系统的机会,最终在大而完整的商业形式面前停止了。

  竞争壁垒。

  随着58城市的风评逐渐下降时,各个垂直领域也出现了强大的对手。

  在招聘领域,有BOSS直接招聘、拉钩等直接竞争对手,还有以灵英、脉搏为代表的社交招聘平台。在房地产领域,壳牌找房子。房间多多等平台也在迅速崛起。这些更垂直的销售服务公司的服务水平相对较高,可以更准确地满足用户的需求。

  2020年9月,58个城市在纳斯达克退市。58个城市私有化前的最后一份财务报告显示,报告期内,58个城市实现收入25.6亿元,运营亏损5580万元。

  当58个城市私有化时,姚金波曾公开表示:整个公司退货后,我升级了公司的组织结构,从水平分类信息平台到3.5个垂直工业互联网平台,可以独立进入资本市场,立的管理团队,在每个行业扎根足够深。

  58同城为了获得更高的市场估值,拆分了多个独立性。