【摘要】 持续提升产品力，龙光集团向2000多业主发起问卷调查
在住房不投机，因城市政策的主要基调下，房地产市场重组分化，房屋回归生活属性的趋势越来越明显。判断房屋质量的标准也慢慢回到了产品水平。
简单地说，今天的房子不能停留在我能提供什么？，而是为了满足客户需要什么。产品体验是否令人信服，空间场景是否感人，质量是否经得起审查，将成为影响客户选择的因素。
龙光集团(03380.HK)基于购房者对住房需求的变化，还要求R&D和设计师定期走进社区，走进业主的家，倾听业主在社区生活中的痛点和爽点。近日，龙光从业主生活方式、户型功能、空间需求、智能化、社区服务等多个维度，全面了解客户对住房的需求，并将这些真实反馈作为龙光优化产品、改善服务的重要依据。
在收回的2000多份问卷中，龙光发现时代在变化，客户对生活和空间的理解也在变化。过去，客户关注功能和性能的基本需求；现在，他们的需求开始转移到高端层面，如精神、审美、艺术、人文化，希望通过房子获得更多的幸福、参与和深刻的精神享受。
针对疫情期间客户对社区健康安全的关注，龙光从健康交通、区域安全、智能空间、绿色自然、贴心服务、云科技六个维度推出了新一代健康科技住宅标准体系，打造了全新的智能社区生态系统。
鉴于疫情期间人们居家时间较长，龙光升级了户型，使得多功能区应运而生。空间功能可以根据业主的需求自由切割、工作、学习、体育、娱乐，从而满足全龄化生活的各种需求。
此外，为了扩大和整合更多的客户需求，龙光重新规划和调整了9个社区功能模块、48个系统、200多个价值系统和300多个设计细节，使业主能够随意放置自己的生活需求。无论是个人爱好、体育休闲、陪伴家庭还是社区社交网络，业主都可以找到相应的场景，开启自己多样化的生活方式。
时代在变，空间场景在变，人们对好房子的标准也在变。如何将客户需求的洞察力转化为真正的产品，给消费者留下深刻印象，正在考验房地产企业在产品建设方面的能力。龙光也在从生活者的角度发现《纽约时报》和城市的变化，专注于产品和研发，通过不断提高产品实力，为消费者提供多样化、高质量间体验。