【摘要】 经过连月来的紧张施工,近日,佛山市顺德区出入境“智慧办证大厅”顺利竣工并正式对外服务。12月30日,佛山市顺德区公安局出入境“智慧办证大厅”启动仪式在顺德区行政服务中心(
经过连月来的紧张施工,近日,佛山市顺德区出入境“智慧办证大厅”顺利竣工并正式对外服务。12月30日,佛山市顺德区公安局出入境“智慧办证大厅”启动仪式在顺德区行政服务中心(东座)举行。
该“智慧办证大厅”集智能导服、智慧受理、自助查询、免费照相、自助签注等多种功能于一体,实现了80%以上出入境常规业务的全流程“一站式”自助办理,能够最大程度缩减群众办事时间,市民办证时间从原来5分钟提速到最快1分钟办结。
相比传统办证方式,市民可以登录国家移民管理局、粤省事、顺德政务百事通等政务服务平台进行预约和填表,“智慧办证大厅”会将所有数据预先通过网络筛选进行预受理,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
同时,“智慧办证大厅”中的智能导服设备取代了传统的人工服务台和派号机,可以有效地身份识别和业务预判,解决办证大厅人员分流难题。已预约办证的申请人只要将身份证在智能导服设备上“滴”一下,机器就能自动验证身份,通过智能分析科学地指引申请人到智慧受理区或人工受理区办证(特别对小孩、老年人、国家工作人员分流到人工窗口进行受理),实现线上预约与线下办理完美结合,避免申请人扎堆办证。对需急事急办和特殊人群,大厅保留人工指引,提供人性化的“绿色通道”服务。
另外,为满足市民查询需求,“智慧办证大厅”配备了一台出入境记录自助查询机,可以为群众本人提供自助查询和打印《出入境记录查询结果》或《办理出入境证件证明》服务,无需逐级审批,办理时间由原来的5个工作日缩短到仅需要30秒“立等可取”。
顺德区副区长、区公安局局长陈志雄表示,推进出入境“智慧办证大厅”建设,是贯彻落实省公安厅和市公安局“智慧新警务”战略部署要求,也是重要的民生工程,接下来顺德区公安局还将进一步加快推进镇街一级出入境“智慧办证大厅”布局建设,让广大群众在家门口就可以获得更便捷、更高效的出入境服务。
佛山市公安局党委委员、政治处主任彭建炎认为,顺德区公安局创新管理服务,扎实推进“放管服”改革,进一步了提升了全市公安社会治理体系和治理能力的现代化水平。
【南方日报记者】欧阳少伟
【通讯员】庹鹏潘欢