【摘要】 在惠州市行政服务中心3楼的“便民自助服务区”，惠州兆盈沉香技术研究有限公司的经办人李伟饮得“头啖汤”。通过新上线的“湾区通办”政务便民自助服务终端，他放上身份证进行识别，
在惠州市行政服务中心3楼的“便民自助服务区”，惠州兆盈沉香技术研究有限公司的经办人李伟饮得“头啖汤”。通过新上线的“湾区通办”政务便民自助服务终端，他放上身份证进行识别，简单操作几下，一张新的营业执照就打印出来了，全过程只花了1分钟左右。“以前要跑几次窗口办理，现在能够随时自助打印，方便了很多。”他说。
12月2日上午，惠州市“湾区通办”政务便民自助服务平台上线启用，通过自助服务终端打印出首张营业执照。李伟就是这项便民服务改革的第一个受益者。
已投放80台终端
可自助办理12个部门67个事项
南方日报、南方+记者从惠州市政务服务数据管理局了解到，惠州市“湾区通办”政务平台建设含基础服务支撑系统、远程更新系统、数据统计分析展示系统、监控系统、平台管理系统、设备管理系统、运维服务管理系统、多媒体信息发布系统，目前可办理12个部门共67个事项（其中市一级事项32个，省一级事项35个），可实现把窗口服务搬到“家门口”，为市民提供“7×24不打烊”的自助服务。
该平台已向全市各级单位投放了80台终端，其中包括市行政服务中心、市社保办事大厅、不动产登记房产交易大厅、市住房公积金中心、各县（区）行政服务中心及有关下属网点。
惠州市政务服务数据管理局工作人员介绍，通过“湾区通办”政务平台终端，申请人在窗口完成企业登记注册（含设立登记、变更登记、注销登记、备案等）后，可实现营业执照（含各类核准通知书）在自助终端打印，打印过程仅需1分钟。
目前，该终端可实现内资企业、外资企业（外国常驻代表机构登记除外）、农民专业合作社、个体工商户的所有登记注册业务结果打印。
在自助完成打印营业执照后，李伟为这一便民服务点赞。他说，近年来，惠州的政务服务越来越便民，特别是工商、税务等与企业息息相关的事项，通过自助服务终端办理，将带来很大便利。以前要来回跑，今后可以自助轻松搞定。
跨区域对接
400多个事项可“湾区通办”
7月底，惠州启动了“湾区通办”政务便民自助服务平台的建设工作，并于12月2日在市、县区同步上线启用。惠州通过整合各单位的信息系统，打破信息孤岛，建设统一的平台，方便企业和市民办事。
“除了打印营业执照，接下来，市民还可通过终端办理驾驶证到期换证、交通违章缴费、住房查询等多个跨部门服务事项，其中可全城通办服务事项达到70余项，预计到2019年年底，终端上可办理的服务事项将超过100项。”惠州市政务服务数据管理局负责人如是介绍。
值得一提的是，结合粤港澳大湾区建设的要求，通过跨区域的系统对接和共享，市民在“湾区通办”政务终端上还可办理广州、佛山、江门、东莞、河源、清远、汕头、梅州等城市共计400多个便民服务事项。
此外，该终端还在全省率先完成一体机铺设和界面统一，在全省率先实现自助终端办事“好差评”功能。市民可以直接扫描二维码对办理事项进行评价，评价结果将直接上传至省“好差评”系统。
惠州市政务服务数据管理局负责人介绍，“湾区通办”政务平台还将进一步拓展通办的深度和广度，释放更多政务服务改革红利，通过开放的平台给市民带来更多的共享政务服务，进一步优化营商环境。
【南方日报记者】周欢
【制图】钟仁敏