【摘要】 11月12日，广州召开老城市新活力系列新闻发布会。在政务服务方面，广州全面推进一体化在线政务服务平台建设，市政府信息共享平台接入单位138家，累计交换数据429 74亿条
11月12日，广州召开老城市新活力系列新闻发布会。在政务服务方面，广州全面推进一体化在线政务服务平台建设，市政府信息共享平台接入单位138家，累计交换数据429.74亿条。
市、区依申请行政权力事项100%可网上办理
在“数字政府”改革建设方面，广州印发了《广州市“数字政府”改革建设工作推进方案》，推动成立市“数字政府”改革建设工作领导小组。印发《广州市一体化在线政务服务平台建设推进工作方案》，基本建成统一的行政审批信息化公共服务平台、工程建设项目一体化联合审批平台、统一的社会治理信息化公共服务平台和上下贯通一体化的数据交换平台，逐步形成统一的政务信息资源库，实现政务信息互联互通。
在具体的数据表现方面，市政府信息共享平台接入单位138家，平台有信息资源主题3029个，累计交换数据429.74亿条，汇集数据超过118.92亿条，日均交换数据2010.9万多条。市、区两级政务信息系统互联互通平台接入11个行政区及空港经济区、62家市级单位、560个系统，信息交换量累计达3.27亿条，日均共享信息50多万条。
网上政务服务能力大幅提升。全市172个街（镇）、2857个村（居）进驻省政务服务网，发布事项超10万项，实现4级服务全覆盖。市、区依申请行政权力事项100%可网上办理，99.98%最多跑一次，一次不用跑率达96%。
基层减负便民专项试点和经验复制推广。以越秀区为试点，广州推动使用电子证照和电子证明，将优化后的事项和证明集中进驻到自助服务终端和手机移动端，实现群众办事信息少填74%，材料少报66%，办事少跑68%；越秀区基层事项涉及的18个垂管业务系统中，目前已打通省、市卫健系统、市人力资源社会保障局等部门系统；全区132种基层填报报表中，首批取消83种，优化8种。
“市民之窗”大湾区版自助服务终端可办300多项服务
在深入推进审批服务便民化，助力营商环境出新出彩方面，广州大力推动更多政务服务事项网上办理，实现依申请行政权力事项100%可网办、99.98%最多跑一次，一次不用跑率达96%。市政务服务大厅36个进驻审批部门共1002项政务服务事项纳入“一窗”综合受理，基本实现企业群众办事“只进一扇门”“只到一扇窗”。
深化工程建设项目审批改革试点成果。建立“1个市级+11个区+空港委”的企业代办服务体系，建设首席服务官队伍，设置市、区两级企业代办服务专窗和服务室。截至11月7日，市级服务团队为市政府重点项目、粤港澳大湾区重大项目、总部企业等352家企业522个项目提供1037次代办服务。
政务服务是大湾区“软联通”的重要方面。在此方面，广州推进市、区设立专门的大湾区政务服务中心或办事窗口，大力提升“市民之窗”大湾区版自助服务终端功能，已上线提供300多项高频政务服务事项，涉及交通、税务、社保、住房、教育等民生领域，群众凭身份证在任何一地终端上可办理相应业务。
越秀区作为省、市基层减负便民工作的试点区，依托“粤省事”政务服务平台，推广“指尖办理”，让数据跑腿代替群众和基层干部跑腿，已取得了明显成效。创新依托“粤省事”政务服务平台，在全区街道推广应用“越秀人家”微信小程序，下设18个街道微信小程序，推动业务系统分散办证、办事、公共服务事项集成到“越秀人家”平台集中办理，实现“一平台”通办，促进“一站式”办理升级为“指尖办理”。近期，越秀区计划在“越秀人家”开拓社区金融服务模块，对接工商银行等金融机构提供多种个人金融服务。截至10月28日，“越秀人家”所有党员报到总数29340人，发布党员服务数2339条，实名认证35140人，居民注册数13727人，点击总次数约326万次。
南方日报记者宾红霞