【摘要】 正值国内“11 11”大型购物促销狂欢日，珠海市香洲区“诚信让消费更放心”主题活动暨“消费维权服务站”授匾仪式在当日举办。为推进消费维权进企业进社区，提升消费维权水平，活
正值国内“11.11”大型购物促销狂欢日，珠海市香洲区“诚信让消费更放心”主题活动暨“消费维权服务站”授匾仪式在当日举办。
为推进消费维权进企业进社区，提升消费维权水平，活动现场，香洲区消费者权益保护委员会（简称“香洲区消委会”）培育发展78家企事业单位设立了消费维权服务站，并在活动中向这些单位颁发了“消费维权服务站”牌匾。
通过建立消费维权服务站，消费者在遭遇侵权时，可以第一时间向消费所在场所、企业的消费维权服务站寻求帮助，基本做到消费纠纷不出店门就能解决，真正将消费纠纷化解在最基层。
为延伸消费维权服务触角，香洲区消委会将社区纳入培育发展对象，在兴业、青竹等16个社区设立了消费维权工作站，建立消费维权志愿者队伍，协助解决本辖区发生的消费纠纷。
据悉，今年以来，香洲区消费维权服务站累计处理各类消费纠纷4000多宗，为消费者挽回经济损失800余万元，实现用最少的维权成本，最便捷的维权方式，追求最优的维权效果。
“在大型商圈、商场超市、农贸市场、知名品牌企业设立消费维权服务站，积极搭建消费者与经营者就地、快速和解消费纠纷平台，是落实企业消费维权主体责任、保证商品质量和提高服务水平的有力举措。”香洲区消委会有关负责人说。
现场一家企业负责人表示，通过设立服务站，树立了企业诚信经营的形象、展示了企业主动承担社会责任的勇气，并时刻提醒企业要不断完善管理体制、创新管理方式，从而获得更持续长远的发展。
在场人员宣读了《诚信经营倡议书》：大力弘扬“构建诚信市场环境，促进消费经济发展”理念，倡导企业积极参与珠海市“放心消费环境”创建活动，以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为核心，营造让人民群众放心消费的环境。
据了解，下一步，香洲区市场监管部门将更加密切与消费维权服务站的联系，开展经常性的业务交流、指导和典型案例探讨，提升消费纠纷处理水平；香洲区消委会将进一步优化消费维权服务站消费纠纷处置流程，强化法律法规和业务培训，加强督导考核，推动消费维权服务站规范有序、高标准高效能运行。
该活动由香洲区市场监管局、香洲区消费者权益保护委员会主办，活动邀请了政府有关部门领导、企业代表共130人参加。
南方日报记者黄鹤林