【摘要】 为进一步实现打造“智慧机场”的目标,珠海机场再添智能“重器”——自助行李托运系统,前期投入的4台自助行李托运设备已于9月16日开始试运行。旅客通过自主操作即可完成行李托运
为进一步实现打造“智慧机场”的目标,珠海机场再添智能“重器”——自助行李托运系统,前期投入的4台自助行李托运设备已于9月16日开始试运行。旅客通过自主操作即可完成行李托运,有效避免了排长队。
打印行李条,粘贴条码、核对行李信息,称重并进行安检,现场,几位旅客在工作人员的引导下进行了行李托运。整个过程十分便捷,不到2分钟就完成了托运,也省下不少的排队时间。
珠海机场自助行李托运区域位于值机柜台H岛,旅客通过自助值机设备或航旅纵横、航空公司APP办理登机牌后,使用自助行李托运设备办理托运手续,实现值机流程全自助服务,减少排队等候时间、全面提升乘机体验。
据介绍,通过自助托运终端,旅客扫描证件或登机牌后,将机器打印的行李条栓挂在行李上,然后把行李正确摆放在传送带上即可等待托运行李过安检,整个等待过程不到100秒,随后可便捷地取走行李提取联。
自助行李托运设备具有的全自助一体化托运和全自助条码扫描功能,大幅度提高机场的服务质量,降低人员成本和工作强度,大幅提升旅客报到通关效率。“登机牌、托运都可自助办理,登机更方便了,对于来游客来说肯定会带来更多的便利性。”导游莫安琪表示。
“自助托运投运以来,每天平均办理量是在500件以上,越来越多的旅客选择这种方式,也大大节省了机场的人力投用与旅客的登机等候时间。”珠海机场值机及配载科主管何云介绍,按照计划,珠海机场也会在近期再增加两台自助行李托运设备。
珠海机场温馨提示,自助行李托运设备暂不对以下航空公司开放:春秋航空、祥鹏航空、天津航空、江西航空、中联航空、长安航空、北部湾航空、桂林航空、金鹏航空。系统开放时间为航班计划起飞前3小时至航班计划起飞前40分钟。不规则、超重超大、小动物等特殊行李无法办理自助行李托运,需前往人工柜台办理。
【采写】董谦君