【摘要】 站在一个无人前台面前，刷脸即可打印房卡和早餐券，“闪住”成为现实。2019广东国际旅游产业博览会（以下简称“旅博会”）开幕首日，广电运通的展位上，新科技格外抢眼。据介绍，
站在一个无人前台面前，刷脸即可打印房卡和早餐券，“闪住”成为现实。2019广东国际旅游产业博览会（以下简称“旅博会”）开幕首日，广电运通的展位上，新科技格外抢眼。据介绍，智能酒店自助入住终端首次登台旅博会。这台六个屏幕、多点触控的智能设备，搭载了酒店PMS系统、智能酒店物联管控平台、自助入住办理系统、客户形象宣传屏等。对住客而言它是一台能快速办理自助入住的智能设备；对酒店而言，智能酒店自助入住终端也是一个智能综合前台，只需安排一名工作人员值守，该人员既能服务需要咨询的住客，也能随时管理酒店每间客房内声光电的运行情况，及即时接收房间内住客的需求等，打破了传统酒店前台人员服务内容的局限性。
在实际落地场景中，住客会发现智能酒店房间里的“魔镜”不单单是一面镜子，它还是整个房间的总控。住客可以通过声音呼唤“魔镜”或点击，控制房间内的灯光、窗帘、音乐，甚至点餐。连接智能健康秤使用时，“魔镜”还会显示住客的身体健康数据。
炫酷的机器人调酒师也在展会上亮相。这款机器人接收到客人点单后，会根据客人喜好现场调配出一杯美味饮品。据相关统计，相比人类调酒师，机器人无需培训、“就业”成本低，能降低2/3的人力成本。
目前，广电运通正积极推进新一代智能化酒店运管平台，该平台以酒店物理空间多端交互控制技术为核心，深度集成酒店PMS系统、大数据平台、共享清扫、机械臂吧台、区块链私链应用系统，实现物联控制、智能交易、智能服务三位一体。截至目前，广电运通已面向全国近百个超过50万人次/年的景区及主题公园提供智慧文旅解决方案。
南方网全媒体记者周人果蔡华锋