【摘要】 “3·15”惠州18个部门现场受理消费者投诉
一年一度的“3·15”国际消费者权益日再次到来。3月15日当天上午，惠州市2019年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动在港惠新天地举行。
活动现场，18个政府职能部门开展消费维权宣传、接受消费者咨询投诉，零售行业协会等16家协会普及消费维权知识、倡导行业自律，中国移动等22家企业展示企业品牌形象、依法诚信经营。
在宣传咨询活动启动仪式上，惠州市市场监督管理局局长、党组书记邝兆雄表示，接下来惠州将完善监督制度体系，以预付式消费、个人信息保护、惩罚性赔偿公益诉讼为重点，加强对住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业信用缺失情况的监督，完善强化企业信用监管的制度体系。同时，加快推广电商消费维权绿色通道和网上直通车平台，更好地化解消费矛盾和纠纷。
记者从惠州市市场监督管理局了解到，2018年，全市各级市场监管部门共受理消费者投诉13349起，为消费者挽回经济损失2044.98万元。查处侵犯消费者合法权益违法案件2311宗。
3·15宣传咨询活动从上午9点持续到12点，不时飘落的细雨没有浇灭市民前来咨询和参观的热情。
在惠州盐业公司的摊位前，不少市民陆续驻足。“你看，这是假盐，包装的背后是没有二维码的。”工作人员向市民展示了真盐和假盐的区别，现场传授识别假盐的技巧。
值得注意的是，南方日报同样在现场设置了摊位，共同参与消费维权的报道和监督。近日，南方日报、南方+惠州频道开启了3·15爆料通道，广泛征集3·15爆料线索，邀请惠州网友一起参与消费维权。
【南方网全媒体记者】廖钰娴