【摘要】 东莞春运故事
春运以来，东莞火车站每天都在上演不同“暖人瞬间”，虽然车站工作人员和志愿者已习以为常，但这些“暖人瞬间”却温暖着旅客返乡路。1月31日，着急返乡的郭先生在东莞火车站也感受到了这样的温暖，两万元现金失而复得。
事情是这样的：1月31日12时30分许，东莞火车站工作人员正在组织开往阜阳方向的K4037次旅客检票上车工作，此时安检工作人员发现安检带上遗留一个黑色背包。见未有人来认领，工作人员急忙向客运值班干部卓穗兴报告，并及时通知在场公安，在公安的监控下开包清点遗失物品，内有现金20400元及有效证件2张，才得知失主叫郭红新。
面对这些现金和准备检票上车的情况，卓主任觉得必须马上找到失主，于是火速利用电台通知各岗位工作人员，充分利用小喇叭进行密集宣传，并通知广播室进行广播，一起努力寻找遗失背包的旅客郭先生。
经过努力寻找，10分钟之后，车站党员服务队小汤从车站候车室找到失主郭先生。
随后，在公安民警的见证下，车站工作人员核验了郭先生的身份及清点了遗失物品，双方确认无误后，将遗失的背包交还给郭先生。
原来，因为匆忙赶车，郭先生过安检时并没有发现遗留了背包，包内现金是拿回去孝敬爸妈的，因为他爸妈老了，不会用手机，不会使用银行卡，所以想取出来想让他们好好过年，尽一份孝心的。
“万万没想到那么大意遗失了。如果不是工作人员，都不知道回家怎么面对爸妈了。”郭先生激动地说，“太感谢你们了！”、“你们真是好心人”，简短的两句话，郭先生说了一路。
随后，东莞火车站党员服务队小汤还亲自将郭先生送到他乘坐的车厢，并不时的提醒“包在任何时候都不可以再离身了，出门在外保护好自己的行李物品，以防丢失”。
东莞火车站相关负责人介绍，春运以来，类似的事情及重点旅客的帮扶东莞火车站每天都在上演，工作人员及志愿者也记不清楚已经是第几次了，“对我们来讲，这些只是分内工作，但对于旅客来说那是一个暖心的瞬间”，让旅客享受更高品质的服务，真正提升旅客的获得感、幸福感、安全感，做到让旅途体验更美好。
南方全媒体记者丘想明 通讯员梁秀英