【摘要】 天河边检站：高峰期旅客候检时间不超过30分钟
南方网讯（全媒体记者/吴珂通讯员/任多）新春佳节即将来临，日前天河边检站结合广九直通车口岸近两月客流动态和往年春节客流量，对春节假期期间口岸客流量作出预判。天河边检站预测，春节期间天河边检站日均旅客流量较2018年12月增长约33%，客流高峰可能出现在每日10:00至11:00、15:00至16:00、20:00至21:00。
为应对即将到来的客流高峰，天河边检站着力落实便民措施，优化服务细节，升级智能设备，保障广大出入境旅客春节出行便利。
旅客通关候检时间不超过30分钟
天河边检站相关负责人表示，春节期间出入境旅客成分以港澳居民和内地居民为主，占比约85%。针对这一现象，天河边检站充分考虑到粤港澳旅客语言需求，均衡分布方言人才，使每个执勤科队都有精通地方方言的执勤民警，确保旅客沟通顺畅。
考虑到近年来中国文化的影响力越来越大，春节期间来穗体验节日气氛的外国旅客也可能出现小幅增长。天河边检站及时组织学习英语、法语、日语、俄语等外语专业民警建立语言服务小组，为春节期间来访外宾提供贴心的母语服务，展示大国包容开放的姿态，擦亮国门名片。
天河边检站春节期间安排280多名执勤警力轮流值守，确保现场警力充足，为旅客提供便捷高效的通关服务。
鉴于节日执勤警力充足、自助通道效率较高，口岸通关效率应较往年同期有所提高，预计高峰时段旅客通关候检时间不超过30分钟。虽然如此，边检民警还是建议节日期间乘坐广九直通车的旅客尽量留足候检时间。
同时，天河边检站提醒广大出入境旅客：持用中华人民共和国电子普通护照、往来港澳通行证（卡式）、往来台湾通行证（卡式）均可直接使用自助通道出入境。符合条件的旅客可以选择自助通道出入境，提高通关效率。年龄不满7周岁、身高1.2米以下的小朋友暂不能使用自助通道，请携儿童出境的家长提前在人工通道候检。
自助信息采集备案服务不打烊
目前，持用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的港澳台旅客和符合自助通关条件的外国旅客，需要通过自助信息采集备案才能使用自助通道。
为落实国家移民管理局便民举措，让更多旅客享受方便快捷的自助通关服务，天河边检站在出境、入境旅检大厅设立2个自助信息采集点。
符合自助通关条件的港澳台旅客和外国旅客只需持用本人有效出入境证件，即可办理自助信息采集。一旦旅客指纹和面相信息采集成功，30秒内即可自助通关。
目前，天河边检站已实现数据全国共享，旅客在天河边检站成功采集自助信息后，即可在全国具备自助通关条件的口岸使用自助通道出入境，无需重复采集。据了解，2018年全年，天河边检站已为8900多名港澳台地区和外籍旅客办理自助信息采集备案，比2017年增长3%左右。