【摘要】 RabbitJets开发透明旅游生态 同时满足旅客 房东 第三方服务商需求
RabbitJets开发新的透明旅游生态系统，目的是提供一个更安全，更方便的环境让所有参与旅游过程中的角色参与其中，包含出游的旅客，提供服务的房东，其他旅游服务供应商;在RabbitJets平台生态里，我们减少了交易过程中的不可靠，资讯不即时等问题，所有参与者都可以信任对方，并在信任的基础上有效率的获取所需的价值。在RabbitJets的平台中，拥有几个主要功能，并能同时满足旅客，房东，第三方服务商的需求。
A.智能旅宿系统(Smart Hotel System)
智能旅宿系统(Smart Hotel System)为RabbitJets既有服务，以即时更新并提供精准房间资讯等技术整合优势，使房东可以更容易地经营房源短租生意。物业管理系统也包含多个线上旅行社(包含Agoda，Airbnb，asiayo，booking.com，携程，Expedia，Hotels.com，Homeaway，Qunar等)的串联，物联网设备整合。以软体加上硬体的智能旅宿产品组合，帮助房东掌握到即时房间资讯，或是打造成为无需前台人员接应的旅宿，节省经营成本。
B.线上预订平台
RabbitJets平台除了提供一般预订服务外，房东与旅客可自行依竞价方式完成预订房源与交易，并且经由区块链技术完成去中介之过程，使预订费用更便宜，交易过程更安全。另外，在旅客与房东完成预订之前，可先参考彼此公开透明于平台上之信息，了解并信任对方以达成预订的共识，并利用区块链分散式储存保护用户信息，提高安全性。
C.第三方服务商
在智能旅宿系统(Smart Hotel System)与线上预订平台上开发统一API的接口，方便第三方服务商可以快速的接入，提供房东与旅客加值的服务，例如房东可以在上面预定清洁用品，损坏项目的报修等;旅客可以购买在地的伴手礼，车票等出游必需品。
平台产品架构与技术架构
RabbitJets的平台由三个主要系统建构而成，并以数个子系统辅助使生态圈达到透明，方便的用户体验，并以区块链技术，物联网技术，A.I。智能演算技术作为平台的技术底层，建构安全可信任的产品生态体系。
藉于上述的产品服务组合与技术优势，帮助RabbitJets以基于房东，旅客和第三方服务商的共信与共享价值，快速发展成为一个优质的全球旅游共享平台。
平台使用说明
RabbitJets旅游共享平台提供旅客可以免费的查看，搜索房间并预定或竞价旅宿的房间。刊登在RabbitJets平台的旅宿，将拥有Smart Hotel产品部分功能，有效率的管理系统，将有助于吸引更多的房东加入RabbitJets平台，平台提供了即时，精准的房源数据，是一般预订平台无法达成的水平，因此RabbitJets平台在预订与竞价功能中将体现出最佳的效率，而旅客也因此受益拥有多元的住宿选项。
平台基于互联网结合区块链，优化旅客出游的预订流程，提升房东的销售成果，旅客在RabbitJets平台完成预订的所需步骤，包括：
•房间搜索
旅客可以针对性地搜索(包含区域，价格，设施，房东信用等)
•预订房间或竞价订房
查看房东的报价做出选择;或针对某区域内的房东提出报价并等待房东回应，选择后将支付房款订金，支付方式以RJcoin为主，同时也支持其他加密货币及法定货币)
•选购第三方服务商的加值服务
将该区域支援的额外服务给旅客选择，例如：旅游保险，车票，行程等
•支付房款尾款
于预订日期前内支付尾款，支付方式以RJcoin为主，同时也支持其他加密货币及法定货币
•智能合约启动与生效
确认预定后，入住的智能合约与选购服务的智能合约即开始启动
•旅客开锁入住
入住时间到，旅客即获得有时效性的门锁密码(或是dapp的开门权限)
•结算房款
等旅客退房后，自动将房款结算至房东的钱包
•评价系统
双方对于此次的经验给予对方真实公开的评论，结果将影响对方信用积分
•过程中确保房东与旅客保持联系
内部安全通讯系统，可以让房东与旅客联系，并不需要电话或其他方式
•过程中发生争议的解决
双方可透过仲裁系统公正地解决入住过程中发生的争议。
RABBITJETS生态体系
由房东与物业，旅客以及第三方服务商组成的生态体系，各方透过RabbitJets平台获取各自所需的价值
•旅客 - 旅行时必须的住宿预订
•房东与物业 - 有效率的经营生意，并将房源出租给需要的旅客
•第三方服务商 - 有效地寻找适合对象并提供服务
在透明，公正为基础的平台环境里，因用户(旅客，房东与物业，第三方服务商)彼此的需求互补造成网路效应，用户获取的价值也随着用户增长而增加。平台再以代币经济使整个生态体系运作得更安全，更高效。
RJCOIN代币经济与使用模式
一般中心化的线上预订平台因为需要依靠不同的中介处理预订过程中的任务，每个中介的存在都增加了预订的成本包含：
•平台服务费：10%-30%
•金融机构服务费：3%
•外汇交易费：3%
RabbitJets透过以太坊智能合约发行的RJcoin将减少上述费用的产生，使用RJcoin进行预定支付，透过平台智能合约的运作便能完成交易，无需透过中介商处理，而平台向房东与旅客收取0%服务费用。藉沟支付RJcoin进行交易，可减少因跨国预定交易产生的金融外汇交易费，汇差风险，高额的平台服务费等问题，达到降低旅客旅行成本，房东也能维持利润水平。
• 代币交易
i. 旅客：
使用RJcoin预定房源，并不需要支付任何费用，仅需负担自有电子钱包于以太坊区块链交易转帐设定的矿工费(气体)。
II. 房东：
在平台上收取RJcoin作为房费，将更安全且能够提供更优惠的价格给旅客，并可以使用RJcoin在平台支付其他加值服务的费用，例如：
1.房间推广 - 在旅客搜索时优先显示房间，增加曝光的机率
2.升级旅宿 - 购买Smart Hotel中软体或硬体的产品
3.购买第三方服务商的服务 - 例如：房务清洁，备品采购，房间维修等
III. 第三方服务商：
在平台上提供服务给需要的用户，并收取RJcoin做为服务费用。以RJcoin作为结算方式，降低了中介商所需要的处理成本以提升净利。所收取的RJcoin可以用于支付购买其他加值服务，例如：平台的AI智能演算系统，更高效的锁定客户并且执行行销策略，提升网路市场营销获利。
• 代币兑换服务
平台考虑开放支援其他不同的虚拟货币的交易，但需要额外支付少量的服务费;当然RabbitJets也接受以法定货币作为一般线上预订支付的选项，考量目前的商业环境与各种实质条件，大部分的房东，旅客与第三方服务商仍需要有使用法定货币的需求。为了更快速的推展我们平台，在早期平台将与第三方支付机构合作，提供用户虚拟货币与法定货币兑换，服务费用如下：
i.BTC，ETH(或其他公共ERC20虚拟币)：1%
II. 法定货币：5%
• 代币的价值
在ICO结束之后，RJcoin的价值将回归市场机制，旅客使用RJcoin支付预订与竞价格后，RabbitJets将每季固定销毁回收之RJcoin，这表示随着流通的RJcoin减少其代币的价值将维持一定水准。
RABBITJETS平台区块链应用流程
使用区块链技术确保资金汇款安全，并将多方协议写入智能合约中，用户可以安心的使用，因为所有数据都保存在不可改变的分布式数据储存库中，保存的数据不可被改变，用户身份被安全的管理，在透明的模式底下，将用户彼此的信任建立起来，可以大幅提升旅客的体验与房东的经营效率。
如果以太坊的资源限制对RabbitJets平台运营产生不利营运之影响，我们将采用其他公共或私有的区块链模型.RabbitJets平台的设计经过市场的验证，建立在物联网与区块链技术上，着实解决了目前市场上参与旅游过程中各个角色的痛点，并应用代币经济大幅的降低交易过程的成本与提升交易效率，而形成RabbitJets独特的商业模式，长期发展缓慢的旅游产业因此而获得快速进步。
采用以太坊公共区块链运作的预定流程(以竞价系统为例)如下：
RABBITJETS的关键优势
1. 竞价系统
过去的住宿预订都是由房东订定市场价格(当然价格会依据季节，服务提供的等级而调整)，RabbitJets提供一个个智能合约方式规范的反向操作预定模式 - 由旅客主动出价，其核心目的在于：
•确保房东在淡季，旺季的报价符合市场
•房东的闲置房间能有更多被预订的机会
•旅客在有限的预算下能有更多的选择
竞价系统将接受RJcoin推出及发行，竞价系统开发完成后，持有RJcoin的旅客进入RabbitJets网站或app后，选择竞价系统功能透过RJcoin出价预订房间。当用户完成出价预订房间时，RabbitJets将向房东收取远低于行业平均水平的服务费6%作为维护竞价系统持续运作之经费来源。
举例来说：假设旅客申请对房东的出价费用为1000RJcoin /每个间夜，符合条件的房东即可接收通知并且查看该笔订单与旅客公开的可靠资料，并在一定的时间依照旅客的素质及报价做出决定，接着提出报价的旅客会收到同意此报价的房东或物业名单，最后在智能合约规范的时间内，挑选满意的房间。
在上述预定完成之后，该智能合约将出价费用之6%(60RJcoin)作为服务费用转入RabbitJets公司，作为提供服务与维持运营的费用，940RJcoin转入房东或所属钱包作为房款订金;若是预定被拒绝或是无适合配对名单，1000RJcoin会依智能合约规范，全额返还给提出报价的旅客钱包，无须再支付60RJcoin给RabbitJets。
因为有了竞价系统，房东可以在销量不佳的时段，以优惠的价格吸引旅客以获取更多被预定的机会，再搭配旅客推荐的激励机制，让房东累积良好的服务评价与额外的曝光机会，借此将淡季的销量提升;而在一房难求的特殊时段，例如，连续假期，展览，演唱会等房间需求极高的时段，旅客也可借着提出更高的价格吸引房东接受预订，确保能在一定需要房间的情况下顺利完成预定。
所有的交易数据(包含金额，日期，地区，结果等)都将储存于区块链中，这些数据都将与RabbitJets分享，所以RabbitJets将根据不同的市场，时间提供旅客与房东更有效率的出价竞标，增加双方预订成交的机会。
2. 仲裁系统
在涉及两方以上参与交易的过程中，不可避免地会发生服务品质等纠纷问题，例如，旅客可能会认为房东提供的住宿环境卫生条件不好，或是房东认为旅客将房内的家俱损坏。在这样情况下，一般的预订平台都无法解决双方的争议，或是双方都可能认为平台做出的判决不公正。
基于信任的预定系统都需要一个由第三方来调解不良的行为，RabbitJets设计一套特有的智能合约运行仲裁系统，解决预定到入住过程到结束可能发生的争议。房东可以指定金额作为仲裁系统担保的金额，同时也可以指定旅客需要以同样的金额作为担保，在预定到入住的过程中，双方担保的金额被依智能合约锁定在某个区块链上的托管钱包，如果发生争议，任一方即可发起仲裁。
参与仲裁的仲裁委员必须符合一定的“信用积分”，并且必须冻结一定数量的RJcoin才能参与仲裁，冻结的目的是防止恶意仲裁，或未于时间内作出仲裁的因应机制，这可以确保参与的委员在阅读充分的证据之后，公正地做出判决。仲裁委员会的规模依据争议的价值与规模自动调整，每一件仲裁案件应至少具有5名仲裁员参与。
仲裁的流程如下：
•发起仲裁者通过提供RJcoin(少量的RJcoin)启动仲裁的智能合约。
•双方提出证据。
•RabbitJets平台将组成一个仲裁委员会。
•委员会基于双方提出的证据对于案件做出判决，并判决发布在区块链上。仲裁员将获得RJcoin作为奖励。
•任一方可以决定对该判决发起上诉，每次提出上诉所需的费用都会翻倍，仲裁委员会的成员与规模也会调整。当上诉费用超过争议的金额后，即不可再上诉。
•RabbitJets平台会根据最终的仲裁结果分配担保的争议。
3. 结合区块链技术的智能IOT系统
RabbitJets的智能IoT系统与物业管理系统已经整合为智能旅宿产品，所有物联网设备都可以透过专属的介面操控与查询状态。联网的房间设备将与销售资讯连结，房东获取的每一笔订单都会依不同的设定连结至物联网设备，整套系统有效帮助房东降低人力，能源成本开支，并且给予旅客更方便的住宿体验。
虽然有技术服务已符合目前需求，RabbitJets仍希望提升服务，并与RJcoin打造全方位的生态系统，以下为结合区块链的智能IoT系统的设备介绍：
•智能门锁
智能门锁在旅宿行业里扮演重要的角色，透过密码或app取代传统物理钥匙(或房卡)，RabbitJets将智能合约与智能门锁技术结合，帮助房东免去接待房客的步骤，降低交付钥匙所需的时间，人力成本;旅客则享有更安全，便捷的开门体验。因为使用RabbitJets智能门锁的房东，不需要在现场安排专为递送钥匙(或房卡)的人员，旅客预定时，智能合约即开始启动，藉起支付RJcoin来驱动门锁。这样的方式确保旅客能在智能合约规范的时间内自由进出，且只有支付的旅客能有开锁的资格。
•智能居家
除了智能门锁外，RabbitJets也持续研发能源控制套件与感测器，安装在房东的房间内，将让房东能更有效控管成本与提升房间的安全性;旅客则可透过专属app操控房间内的设施(包含冷气，电灯等电器设施)。
与智能门锁相同的，在智能合约规范的时间内，旅客可以使用专属app自由的操控房内设施，旅客因获得更多的自主权而拥有更好的体验;在入住的期间内，若旅客长时间不在房间内，感测器会得知房内状态，并将自动停止不必要的能源消耗，直至客人返回房间为止。而在非智能合约约定的时间内出现有人为使用的情形时，房东将即时获得通知，并可以做出相对的反应措施。
4. 基于智能合约的节能结算机制
RabbitJets过去发现在旅游过程中常伴随着许多资源的浪费，特别是在旅客入住房间时常造成能源的浪费;因为智能IoT系统的基础建设，使得RabbitJets可以降低能源的浪费。
RabbitJets平台独创的节能系统让旅游变得更环保，我们的系统能让房东把房间费用与能源使用费分开收取，旅客在预定的时候仅需支付房间的住宿费用，能源使用费用则在退房后，由系统自动计算消耗并透过智能合约支付给房东。这个特殊的预定模式使得旅客可以用更优惠的价格取得房间预定，房东也因此将节省的能源消耗费用转至其他可以提升旅客体验的服务上。
例如，房东选择以环保预定的模式出售房间，这时房东将原本售价为2000RJcoin的房间拆分为1700RJcoin与能源使用费的方式在平台上曝光, 旅客支付了1700RJcoin成功预订了房间，并在入住的时候消耗了相当100RJcoin的能源费用，在旅客退房时，智能合约依据智能IoT系统的计算，旅客将支付100Rjcoin的能源费用给房东的钱包，即完成此次预订。就上述事件而言，旅客共付出了1800RJcoin的住宿费用，比原来减少了66%的能源使用费;房东收取了1700RJcoin的房间使用费，而100RJcoin则用来支付过去无法掌控的能源消耗成本。
5. 信任系统
区块链拥有去中心化，永久化，不可逆的特性，有利于提高讯息揭露的水准与提升公信力，因此RabbitJets利用这项技术建立互信，可靠的信用体系，解决房东与旅客之间信息不对称造成的信任危机与高额成本，发展短租的良性生态环境来为房东与旅客创造双赢的产品与服务。
A.互相评分机制
用户(房东，旅客，第三方服务商)在开始使用RabbitJets平台前，须注册并通过基本的验证(KYC)，确保用户身份经过验证，通过基本的验证后，即可获取基础的信用评分并开始启用会员身份，并透过“信用积分”系统进行用户升降级。
“信用积分”分数介于0到1000之间，而房东与旅客在平台上的每个动作都会被纪录，这些历史纪录将影响“信用积分”的增减。
“信用积分”越高分的用户，可享有更多的权益，例如：优惠的住宿价格，优惠(或免费)的旅行保险，预定免押金，参与出价，参与评价，参与仲裁，分享旅游资讯,反之，则需要付出较多的成本取得相同的权益与服务。
除了上述权益差异外，信用积分值的高低，更直接影响了竞价系统内房东被旅客挑选的预定意愿;旅客信用积分值的高低，也影响了可以预订对象的多寡与提出报价(出价机制往后会介绍)后的成交率。
B.互相评论机制
互相评论的目的，是为了让用户反应体验产品或服务后真实的感受，让其他的用户可以从不同的角度了解产品或服务，而在中心化的平台可能会因为某种考量而修改或删除评论资料，不公正的作为将造成平台可信度下降，也会对用户权益带来负面的影响。
RabbitJets鼓励旅客与房东在服务完成后给予对方评论，在一定的时间内双方都有权利为对方留下评分与评论，房东可以选择提出少量的RJcoin激励住客给予评分，互相评分的结果会直接影响用户“信用积分”的增减，互相的评论作为其他用户挑选对象时候的参考依据，所有的评分与评论都会记录在区块链上，而这些数据都是完全公开透明，不可被修改的。
C. 隐私安全
RabbitJets透过匿名声明的技术保护隐私安全，透过严密的KYC审查机制确保用户资料的真实性，并将个人资料加密后写入区块链中永久保存。在一份预定的智能合约中，旅客与房东写入包含公开讯息与密码讯息，参与交易的双方无需向对方透露完整个人隐私讯息，只需要开放部分必要的讯息供验证节点验证即可完成身份确认;旅客可以通过智能合约了解房东的身份，交易后透过智能合约确认房东身份与讯息。
用户的讯息被拆分成公开讯息与私密讯息两部分，其中私密讯息带有专属私钥，当旅客讯息被发送给房东时，房东根据部分隐藏的讯息与某个属性的验证，结合成私钥与证明，作为验证资讯真伪的办法。
6. 第三方服务商系统
RabbitJets将与第三方服务商建立合作关系，合作的服务商须向房东或旅客提供旅宿需求服务例如：旅游保险，备品，洗涤，清扫，餐点等供应及服务;第三方服务商需要先向RabbitJets平台提出申请，说明提供服务的区域与价格，经平台评鉴通过，才可提供相关服务给房东或旅客。所有与第三方服务商有关的交易，均须使用RJcoin完成，RabbitJets将对不同的服务商类型收取不同比例的服务费。(考拉)