【摘要】 手机的服务水平，除了售前服务，和系统维护水平，售后服务水平也非常重要，而在手机服务方面，小米不断升级，在Redmi Note 7系列手机中首
手机的服务水平，除了售前服务，和系统维护水平，售后服务水平也非常重要，而在手机服务方面，小米不断升级，在Redmi Note 7系列手机中首次推出了18个月的超长服务水平，轰动业界，而最近又升级了送修服务，推出超时赔付政策，让米粉真真实实享受超级售后服务水平。
上门服务：2小时响应，超时赔付。O2O全系统自动化派单。从用户致电400生成服务单起，2小时内联系用户预约上门时间。
寄修服务：12小时完成，超时赔付。小米将免费在用户指定的时间内上门取件，从系统签收开始计时，到维修完成总时间不超过12小时。
如未按以上约定时间完成服务，小米将给用户每单补偿20元小米商城无门槛红包，可用于购买小米商城购任意产品，但不可提现。