【摘要】 苹果已经确认，由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro
苹果已经确认，由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题。苹果将对相关设备提供免费维修服务。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。如果设备处于该生产日期，用户可以通过苹果授权服务提供商或者预约前往Apple Store 零售店，验证设备是否符合免费维修的条件。
苹果表示，如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则您的设备可能符合服务条件。苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。
需要注意的是，相关产品只有在原购买国家或者地区才能进行免费维修，同时只在产品首次零售后2年内提供相关免费维修服务。另外，如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修，在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。
iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内。