【摘要】 “千年商都”广州作为中国重要的商贸中心，有着天河路、江南西、珠江新城等多个零售商圈，以及沙河服装批发市场、中大布料批发市场、芳村茶叶市场等众多专业市场，面对着因新冠肺炎疫
“千年商都”广州作为中国重要的商贸中心，有着天河路、江南西、珠江新城等多个零售商圈，以及沙河服装批发市场、中大布料批发市场、芳村茶叶市场等众多专业市场，面对着因新冠肺炎疫情而减少的线下客流，开展线上业务，打造“云逛街”成了各个商家的突围法宝。
3月30日20时，海心沙、广州塔、猎德大桥等羊城地标建筑的景观屏上亮起了“万商云集、共同战疫”八个字，一场别开生面的云直播在穗举行，宣布2020广州直播带货年正式启动。广州各大商圈、各行业商协会和各大直播平台联合成立了广州“直播带货一起上”产业联盟，将通过打造2020广州直播带货年，全力支持商贸企业复工复产复市。
“宝宝们，这可是春季新款哦，样式百搭，上身效果特别好。”在万佳服装批发市场，主播瑶瑶正用一个支架和一台手机进行直播，她一天开播3个小时就可带货百万元(人民币，下同)。
在广州沙河服装批发商圈，有着很多像瑶瑶一样的带货主播。一间间店铺变身直播间，直播间里，主播们卖力导购带货，直播间外，商家们忙着打包送货。广州沙河服装批发商圈复市后，虽然线下客流量不如往年同期，但线上直播却十分火热。
万佳服装批发市场直播中心供应链负责人尹晶表示，目前该市场里很多商户缺货，库存不多。“因疫情在家里时间多了，看直播的反而更多了。主播在抖音和快手发视频，用内容来吸引流量，市场里很多主播每天都有10万元至20万元的销售额，一些有过百万粉的大主播，一天能带货200万元。”
除了直播带货，广州K11购物艺术中心(下称“广州K11”)还推出了VR“云逛街”购物。顾客通过KLUB11商城微信小程序，只需上下左右划动手机屏幕，就能随意“挪步”欣赏该商场内感兴趣的艺术品、陈列装置或精美店铺橱窗。此外，顾客点击“进店逛逛”按钮，就能进入店铺，如临实境般地浏览店内的各种商品，并直接与店员视频通话咨询，在线下单就能坐等商品到家。
广州K11科技发展及数码服务部助理总经理陈胜表示，该购物中心联合人工智能企业Aibee共同打造的“VR购”打破“只能逛店”的VR模式，让顾客不仅能浏览360度全景店铺和商品，还能在偌大的购物中心游逛，享受如临其境般的购物氛围，实现“体验”与“效率”的双重升级。
在大牌云集的太古汇，同样尝试展开线上服务。据太古汇相关负责人介绍，此前在堂食暂停期间，曾联合商场内的众多餐饮租户，通过小程序预订，为写字楼租户提供订餐送餐服务。这样既可帮助受疫情影响的餐企提升营业额，又可减少写字楼人员频繁出入大厦。
戴德梁行广州商业地产部董事及主管冼嘉曦表示，购物中心可以借此机会转变经营思路，线下商铺主要应用于场景体验、商品展示与引流，线上平台主打交易促成，线上联动线下，来带动销售额及提高品牌粘性。
Aibee创始人兼行政总裁林元庆表示，该公司一直在为购物中心、品牌连锁店、4S店等打造了VR购物体验，未来3年至5年，线上线下融合的全渠道是大趋势。
“‘线上化’不等同于‘电商化’。电商在购买效率上已经做得很极致，但是线下实体的线上化不是简单地复制电商模式，而是需要将线下体验的优势释放出来。”林元庆说。