【摘要】 6月17日，在公安部打击电信网络新的非法犯罪调查和控制中心的指导下，互联网和金融反欺诈联盟第二季度会议在网上举行。360数字部门、赵
6月17日，在公安部打击电信网络新的非法犯罪调查和控制中心的指导下，互联网和金融反欺诈联盟第二季度会议在网上举行。360数字部门、赵联金融、翼支付等金融技术公司、消费金融机构代表出席。360数字部门反欺诈安全专家姜志晨参加了疫情相关新的欺诈技术分析，并分享了基于人工智能和大数据的企业技术反欺诈实践，应用全链反欺诈技术来保护用户的信任，继续促进警察和企业之间的协调，加强拐点成果，打击电信欺诈。
在会议上，360个反欺诈安全专家姜志晨指出，电信欺诈方法源源不断地涌现，但基本上是基于不变和变两个维度的结合。不变的是欺诈脚本通常是基于时事，人们认知的盲点和人的盲点和人类的弱点相结合，改变的是在新技术的基础上叠加前者。例如，与疫情有关的疫情欺诈，从欺骗购买和捐赠虚假材料，最近使用严格的谣言执法，原来的假公安法律剧本再次升级，次升级，使用欺诈的空白理解执法规模和害怕问责，一次又一次地欺骗未知的受害者进入陷阱。
为了应对复杂多变的欺诈形式和方法，360个部门不断升级和完善反欺诈能力，建立了成熟的信息系统和欺诈黑名单系统。在贷款前的过程中，存在自动优化欺诈预警模型，以更准确地识别风险；系统能力也具有多样化的产品能力，能够实施风险控制，更有效地控制风险。在技术和产品能力的支持下，360个数字部门在事件前、事件中、事件后形成了多向全链路的风险防范体系，最大限度地保护了用户的资金和财产安全。
基于人工智能和大数据的技术是技术反欺诈的基础，但反欺诈的本质是人与人之间信任的竞争。姜志晨指出，一些骗子在借钱之前可能已经把钱给了骗子，并且已经完全相信了骗子。在这种情况下，仅仅依靠智能出口呼叫或产品提醒等欺诈手段是远远不够的。有经验的反欺诈专家需要根据用户反馈的情况灵活调整脚本，不断强调和揭露骗子的欺诈行为，从而从骗子手中夺回用户的信任。
因此，360数字化部门除了对低风险用户进行智能出境呼唤的反欺诈提醒外，还专门建立了人工反欺诈劝阻团队，并采用实时电话劝阻和拦截中高风险用户的方式。在双团队的支持下，到目前为止，360数字化部门已经拦截了18478名潜在受骗者，并保护了2.2亿元用户免受损失。
同时，360数字部门还开展用户安全教育、反欺诈研究，加强产品页面反欺诈提醒；配合公安机关提供反欺诈线索和技术实际作战支持，帮助警方切断电信欺诈传播链。此外，360数字部门还与工业、大学和研究界的专家讨论了数据安全和个人信息保护治理生态学，以打击从源头上预防电信欺诈的犯罪链。