【摘要】 3月24日，携程集团宣布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩。 财务报告显示，2021年携程集团年净营业收入为200亿元，约恢
3月24日，携程集团宣布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩。
财务报告显示，2021年携程集团年净营业收入为200亿元，约恢复到2019年的56%-相关数据显示，中国国内旅游总收入恢复到疫情前51%。2021年，携程集团股东Non-GAAP净利润为14亿元。
携程第四季度净收入为47亿元(约7.35亿美元)，2021年第四季度归属于公司股东的净利润为3.09亿元(约4800万美元)。
从年收入来看，住宿预订收入81亿元，交通票务收入69亿元，旅游度假收入11亿元，商务旅游管理收入13亿元。其中，国内机票和酒店业务全年领先于行业复苏。
数据显示，2020年至2021年，携程为旅行社、机票代理商、酒店等行业的企业减轻了救助负担；救助金额约为携程集团股东自疫情爆发以来净利润的2.5倍。携程向中小微企业主发放贷款300多亿元，约为2021年公司年收入的1.5倍；携程因疫情产生的退改订单交易额近1000亿元，约为2021年平台交易额的20%。
在住宿行业，携程平台的酒店套餐已覆盖7000多家高星级酒店，为参与酒店提供了40%以上的订单；酒店套餐帮助合作酒店的非住房收入增长了近10倍。携程推出的促销活动吸引了约20万酒店企业参与，推动合作酒店业绩提升60%以上。
在交通授权方面，2021年携程开发的智能客票综合解决方案帮助31个机场提高客运中转效率，24个机场客运吞吐量同比增长两位数；与携程开展空运合作后，一些合作机场的航班数量比2019年同期增长近40%。
2021年第四季度和全年，携程商务旅游平台酒店预订量较2019年同期增长近三位数。与2019年相比，携程商务旅游的供应链投资增加了86%，产品技术投资增加了86%，服务效率提高了110%。客户对综合商务旅游解决方案的信任度增加了32%。
2021年，携程平台上海外目的地游乐产品订单量较2019年增长30%以上；携程海外市场游乐产品总量同比增长3倍，在线商品数量超过20万，覆盖2000多个目的地。
在内容营销方面，2021年，浏览携程直播的观众数量同比增长171%，44%的用户在观看直播后24小时内下单；携程官方直播间预售产品核销率超过30%，5000多家酒店核销率超过50%。
当年第四季度，携程商户自播引导的GMV季度环比增长100%；GMV在全年平台直播业绩中占40%以上。
2021年第四季度，携程星球旗舰店整体粉丝规模环比增长34%，新入驻酒店商户数量环比增长44%。第四季度，携程社区内容频道日均互动用户数量同比增长100%以上；总创作者日均发布环比增长80%以上，新签约旅行者年均增长160%。