【摘要】 据微阅读网1月18日消息，蚂蚁集团今天发布了《蚂蚁315》2021年度报告，称蚂蚁集团于2021年启动了消保专项行动蚂蚁315 微阅读网获悉
据微阅读网1月18日消息，蚂蚁集团今天发布了《蚂蚁315》2021年度报告，称蚂蚁集团于2021年启动了消保专项行动蚂蚁315
微阅读网获悉，报告显示，华北累计发送理性消费提醒1.6+亿条，使用该功能的用户平均账单金额下降5%。借款支持用户自主降低金额，使用该功能的用户平均贷款余额下降11.3%。人工智能反欺诈的平均日风险预警为50万人。
在产品体验方面，在线用户保护中心有7000万+用户访问；70个用户对产品和小程序不满意；升级主页管理功能，关闭卡，主页更清爽。
在规范平台营销方面，营销弹出窗口每天减少70%以上，约100项非法营销活动受到处罚，如管理常规卡券、规范广告支付等。
关注特殊群体，开通暖阳热线，65岁以上老年人直接到人工服务；在线老年模式，文字更简单，线下志愿者蓝背心服务20万老年人；在线视障用户挥手验证码，加入国家无障碍专利开放工作组。
在隐私保护方面，推出简单的隐私政策，方便用户理解；优化个性化推荐和个性化广告关闭入口；显示个人信息收集清单和个人信息共享清单；完善个人信息保护的守门员系统。
在规范平台秩序方面，推出防跑套餐能力，防止预付费陷阱；升级《恶意营销处罚细则》
