【摘要】 20世纪90年代的电影场景设定,我们正处在2022年,应该已经进入一个完全智能化的时代。然而,由于硬件的局限性、高昂的费用以及用户认知
20世纪90年代的电影场景设定,我们正处在2022年,应该已经进入一个完全智能化的时代。然而,由于硬件的局限性、高昂的费用以及用户认知上的差异,使得设想中的全屋智能仍然没有实现。
然而,从各大硬件厂商及京东等科技企业的动作来看,智能家居行业目前正逐渐处于上升阶段,为下一阶段爆发积聚力量。深入探讨智能家电产业如何借助IoT实现成长,积聚出一股从“沉静”到“爆发”的力量。京东云“云说AI”沙龙聚焦“智能家庭,从平静到爆发还有多远?”联合多家行业专家专题,展开深入探讨。
作为京东科技loT产品部份的泛家居云解决方案负责人徐忠飞认为,“智能家居从最早的单品时代,到现在的场景化场景化,正得到更多用户的认可。
在风平浪静之前,智能家庭年复合增长率将达到21.4%
虽然目前全屋智能已经普及,但从硬件和消费方面来说,越来越多的企业开始布局智能家居市场,越来越多的消费者开始接受家中设备的智能化。例如智能门锁、智能音箱以及智能空调等,人们或多或少都和智能家居有一些联系。
徐忠飞表示,智能家居已经发展了这么多年,这几年的确没有发生过技术革命,但也会看到智能家居慢慢地在许多用户中普及。
同时,有关数据也显示,智能家居正处在高速发展的轨道上。据统计,截至12月24日,我国2021年的智能家居企业已达到646916家,仅2021年一年就新增177907家,占27.5%。
2016-2020年,中国智能家居产业联盟发布了《中国智能家居生态发展2020》,智能家居市场规模从2016到2020年从2608.5亿元增长到了18.51%。据IDC预测,未来五年,智慧家庭市场的复合增长率为21.4%,2025年达5.4亿台。
北京居然智慧家智能科技有限公司运营总监、金源店负责人贺宇英指出,只要满足了消费者真正的需求——产品与服务,智能家居从平静期到爆发期应该不算远。将来也可以整合科技企业、传统家居行业、设计师等各方力量,通过IoT技术加持,为消费者提供一站式服务体验。
价格昂贵、服务效率低下全屋智能普及还存在许多难点。
对家庭装潢而言,家用电器是必不可少的,但是之前添加了智能两个字后并不一定需要。事实上,在因特网高速发展的今天,人们对智能产品的接受程度已经非常高。然而,由于诸多痛点的存在,使得智能家居一直难以获得大家的认可。
真正的智慧是什么?贺宇英认为,真正的智能就是解决消费者的痛点,无论从产品还是从服务、从消费者、用户的角度来看,真正的刚性需求是什么,如果你提供的东西都不是消费者想要的,其实也就没有任何意义。
与此同时,徐忠飞表示,在全屋智能场景推广过程中,面临着两大类问题:一是需求端,一般消费者在购买智能家居产品时,常常难以找到一处一站式能买到心意的全屋智能产品;二是在供给端,全屋智能为客户提供服务过程繁琐、周期长、服务效率低、成本高。
问题一,实际上,在某种意义上也是目前智能家居全行业存在的难点,各大品牌间基本处于“单打独斗”的局面,互通有无。据悉,目前智能家居行业很多平台都是封闭化的,需要购买你家的灯,还需要购买你家的面板。
而且这也带来了另一个问题,即体验与服务。许多用户有这样一种感觉,即厂商在推销产品时,各种天花乱坠的语言,恨不得一处都没有。但等到后期出现问题后,有些品牌找不到人来解决。贺宇英表示,是否能真正地做好服务,也是智能家居里面比较重要的一环。
不过,关于智能家居的流行,有两个比较核心的问题,一是安全性,另一个就是费用太高。全屋智能并非一台设备,而是几台设备汇集在一起,再加上连接到云端网络,容易受到攻击,存在一定的安全漏洞。在此之前,就有新闻报导,家中摄像机被窃取,隐私权一窥无疑。
其中,费用问题成为了全屋智能的核心障碍。徐忠飞指出,全屋智能进入用户家中的窗口期非常狭窄,仅限于装修环节。而且以后要通过改造来实现全屋智能化,成本会非常高,也是大多数用户放弃的原因。
1+1>2京东云助智能家居行业爆发。
对智能家居产业链进行拆分,会发现每个单品都有好产品。然而,如何将这些单件组合在一起,成为智能家居行业爆发的关键。近几年来,京东也一直致力于智能家居行业,希望通过自己在供应链领域的优势,帮助行业发展,帮助家居门店数字化转型,实现1+1>2的效果。
贺宇英表示,居然智慧家与京东云在产业合作方面是有效的互补,携手京东云搭建的智能家装服务中台,不但能保留线上的客户流量,还能扩大线下客流量,同时帮助家装店提高全流程运营服务效率,之前需要10个人完成的工作现在可以完成3-5人。
据悉,在2021年9月,京东云智能家居品牌京鱼座全系列产品已经正式进驻了北京首屈一指的居然之家,北京的首家门店正式亮相。据悉,京鱼座目前已经在河北、四川、山东、湖南、河南、广西等省招募了高质量的合作伙伴,并在国内开设了智能家居旗舰店。在2022年,京鱼将覆盖全国至少300个城市。本次沙龙上,京东云还为加盟的合作伙伴提供了三大专属补贴福利,包括免费建店样品、5折的建店标准套餐、最高10万元的建店装修补贴。
徐忠飞表示,京鱼座构建了开放的产业生态,消费者可以选择的智能产品非常丰富,跨品牌、跨品类都能支持。与此同时,以京东云为基础的技术基础,京鱼已经构建了一套为智能家装企业服务的服务中台,帮助家装企业实现后端服务流程的数字化升级,有效地实现后端服务流程的数字化升级。
在这些费用中,许多人关注,京鱼座携手居然智慧家打造了一个智能服务中台,集中承接家装服务的方案,集中安装调试,以降低家装成本。
徐忠飞向TechWeb表示,希望能借助京东供应链的优势,将全屋的智能价格全部打下来,通过服务效率、降低服务成本等形式的价格下降。谈话中,徐忠飞还透露,京东目前也在帮助房地产开发商建立自己的智能家居,省去了用户的装修成本,从而在交房前率先实现房间里的智能化产品。
对于人们所关心的安全隐私问题,徐忠飞告诉我们,京东云也在智能家居的信息安全和技术安全方面做了一些布局,并将其应用于安全领域,徐忠飞告诉我们,它也在智能家居的信息安全和技术安全方面做了一些探索。